随着生活水平的提高，工作节奏不断的加速，一些企事业单位及酒店对话务员的工作要求也不断提高，有效快捷的电话转接对一个公司及酒店来说都是非常重要的，普通电话的繁琐转接有时会让话务人员忙得手忙脚乱，以致于客户不能及时与公司人员取得联系，而且还会影响公司在客户心目中的形象，其实这问题是可以避免的，针对这一问题，我公司的话务台就能轻轻松松解决这一问题，对于这款产品做个详细的说明。

1、话务台配接说明
    话务台需接在交换机上使用，只需要交换机提供1-4路分机用户线、提供PC接口，就可替代传统的4部电话机。

2、功能介绍
    ① 呼叫状态显示：若话务员正在接听1号总机时有外线呼入，这时2号总机的灯会闪烁，同时还会有声音提示。
    ② 内外线呼入转接：以往用普通电话对内外线进行转接时，通常是先拍叉或按转接键然后拨需转的分机号码，这种繁琐的转接方式会很麻烦；话务台采用单键拨号的方式，一台话务台可以设置72个分机号码，如需转接电话时只需按对方所对应的分机按键即可。
    ③ 日夜服模式：当话务台设置为日服模式时，外线户呼入时直接由话务员接听电话；当设置为夜服模式时，外线呼入即是语音提示或设置值班分机号。
    ④ 分机电话监控：每部分机在通话时，话务台所对应的分机按键就会显示绿灯，表示正在通话。例：某公司经理现正在与客户正在电话联系，这时有外线呼入找经理时，前台就可在话务台上了解经理现在的通话情况，就可以直接与客户说明情况，并留下信息，等经理通完电话就可将这一信息告之，不让电话流失。
    ⑤ 铃声：普通电话的铃声单调、乏味，话务台提供12组和弦音乐铃声，接电话也能享受音乐的乐趣。
    ⑥ 汇接功能：首先需设置好汇接的外线号码，当有外线呼入，按汇接键就可将电话转至任何一条外线。例：有外线呼入找A，恰巧A不在公司，由于原先已经对话务台的汇接号码进行设置，现在只需按一个汇接键就可以把呼入的外线转到A的手机上，直接与A联系，用户无需二次拨号，有效的节省了时间。

    除了以上功能外，话务台还具备中英文界面显示、电话本、强拆、强插、监听来话、提供外部音乐输入接口、音乐等待、自录语音、电话会议等功能。强大的功能让话务台在市场已成为热销产品，不少企业、酒店已使用，给用户单位带来了诸多便捷。

3、话务台连接示意图